根据短文内容，从短文后的选项中选出能填入空白处的最佳选项，并在答题卡上将该项涂黑。选项中有两项为多余选项。 If you are asked to chair a meeting, remember

16. D    17. A    18. E    19. C    20. G
【解析】
这是一篇议论文。文章向读者介绍了会议管理的黄金法则。
【16题详解】
由本段第一句“指派一个记录员或安排录音。”可知，承接上文，D选项“良好的记录也是优秀会议管理者的标志。”切题；该选项中的record-keeping对应上文中的a note-taker和audio-taped。故选D项。
【17题详解】
由本段最后两句“此外，我们经常只听到我们想听到的，而不是真正地倾听别人。以有效倾听为特征的会议是成功的会议。”可知，承接下文，A选项“学会倾听。”切题；该选项中的listen对应下文中的hear和listening。故选A项。
【18题详解】
由上一句“给每个人一个发表意见的机会。”和下一句“作为会议的领导，你需要保持一个开放的心态，并确保每个人都感到受欢迎，在没有批评的情况下，发表意见。”可知，承接上下文，E选项“有些人倾向于独占会议，而另一些人则等待别人的提问。”切题；该选项中承接上下两句，表明作为会议的领导，要兼顾会议上两种人（一种独占会议的人，一种等待别人的提问的人），给予他们每个人发表意见的机会。故选E项。
【19题详解】
由本段第一句“很多时候，重要的问题会在会议中偏离正题，特别是当每个人对这个话题有不同的看法时。”和最后两句“如果在会议进行过程中出现了一个未预料到的冲突，请参与冲突的参与者在会议结束后与您会面。这样做可以最大限度地减少浪费参与者宝贵时间的机会。”可知，要让会议保持正轨，不要偏离正题，承接下文，C选项“保持讨论的正轨。”切题。故选C项。
【20题详解】
由上两句“按时结束。如果你说会议不会超过一个小时，确保会议持续一个小时。”可知，承接上文，G选项“与会者倾向于根据会议日程安排，安排他们一天的剩余时间。”切题；该选项是对上文的解释说明，表明与会者会根据会议日程安排，安排他们一天的剩余时间，所以会议要按时结束。故选G项。