完形填空。 As s businesswoman, I care deeply about my customers. But like anyone for whom you feel affec

51.考查动词词义辨析。句意：不久，她为自己一开始的行为道歉。A. searched搜索；B. argued争论；C. prayed祈祷；D. apologized道歉。顾客一开始很难缠，对一切都不满，结果后来成了常客，她开始为自己一开始的行为道歉。apologize for“为某事道歉”。故选D。
52.考查介词短语辨析。句意：她一周前和丈夫分居了，现在一个人住在一套公寓里，因为她觉得实在难以应付，就把气撒在别人身上。A. by chance偶然；B. by herself她独自地；C. on purpose故意地；D. on duty值班。结合上文She had split up with her husband the week before, was living in a flat可知女顾客和丈夫分居了，因此现在是独自住在一套公寓里。故选B。
53.考查形容词词义辨析。句意：她一周前和丈夫分居了，现在一个人住在一套公寓里，因为她觉得实在难以应付，就把气撒在别人身上。A. rude粗鲁的；B. such这样的；C. other其他的；D. lonely寂寞的。结合上文since she'd found it too much to cope with, she'd taken it out on可知她难以应付这样压力，于是决定把气撒在其他人身上。other people“其他人”。故选C。
54.考查名词词义辨析。句意：这给我上了宝贵的一课，我把它传授给了在市场上工作的人。A. lesson课程，教训；B. trick诡计；C. skill技能；D. trade贸易。结合后文作者的感悟，可知这件事让作者学到了宝贵的一课。故选A。
55.考查动词词义辨析。句意：这给我上了宝贵的一课，我把它传授给了在市场上工作的人。A. work工作；B. shop购物；C. meet会面；D. quarrel争吵。结合后文in the market可知是指在市场上工作的人。故选A。
56.考查副词词义辨析。句意：别太在意。A. kindly亲切地；B. secretly秘密地；C. personally亲自地；D. casually随便地。结合后文作者指出不要让自我妨碍了你，要淡化这种情绪可知此处作者想说的是不要太在意这些事。短语take it personally“在意，把这些放在心上”。故选C。
57.考查副词词义辨析。句意：也许她的孩子不太好。A. ready迅速地；B. away离开；C. up向上；D. well好地。根据上文Maybe she’s had a row with her husband可知此处列举的是顾客家中有不好的事情发生的情况。故选D。
58.考查介词短语辨析。句意：一定要淡化它，不要让你的自我妨碍你。A. out of sight看不见；B. in the way妨碍，挡道；C. behind the scene幕后；D. above the law凌驾于法律之上。上文作者提到不要太在意这些顾客，要淡化这种不好的情绪，不要让自己的自我妨碍了自己。故选B。
59.考查动词词义辨析。句意：如果你这样做了，你将无法处理它，整个事情发展成一个不愉快的场面，毁了每个人的一天。A. stress强调；B. expect期待；C. handle处理；D. blame责备。结合本段内容主要是在说明如何处理粗鲁难缠的顾客的问题。故选C。
60.考查动词词义辨析。句意：如果你这样做了，你将无法处理它，整个事情发展成一个不愉快的场面，毁了每个人的一天。A. ruins毁灭；B. makes制作；C. starts开始；D. saves拯救。结合上文the whole thing develops into an unpleasant scene and that可知一旦事情发展成不愉快的场面，那么最终只会毁了每一个人的一天。故选A。