【14题详解】
此题考查学生对文本思想内容和艺术特色的分析和鉴赏的能力。解答此题，应从语句理解、手法分析、内容分析、主题理解等角度分析判断。根据对文本内容的感知与理解，仔细辨识选项与原文的细微差别，做出判断。
A项，“文章以对话开头。又在对话中结束，营造了和谐的氛围”错误，文章是在“我”对抗疫一线医护人员的评价和赞美中结束的，营造了紧张的工作状态。
故选A。
【15题详解】
此题考查理解文中次要人物的作用的能力。次要人物即陪衬人物或线索人物，其作用一般有：①对主要人物起陪衬作用；②贯穿全文的线索，特别是以第一人称叙述的“我”，多起到叙述和见证人的作用，增加小说的真实性；③同主要人物一同揭示或凸显主旨；④推动情节发展。“您亲自送”“进入那样的环境，她们的情绪怎么样” “患者知道你们是来自青岛吗”“你们还有多久可以回青岛”“2月12日上午，我终于拨通位兰玲的电话。当时，她刚刚把一批护士送进隔离病房。我还想问问更多的情况，电话那头却传来一片嘈杂和说话声”，可知“我”是位兰玲的采访者，“我”见证了位兰玲和她带队的医护人员的工作过程，以“我”的视角展开叙述，使文章内容真实、可信、感人；“实在对不起，不能再说了，我们要进隔离区了”“患者又有新情况，我要工作了。抱歉”“此刻，时间就是生命，他们是与时间赛跑的人，他们的匆匆证明着他们的可敬。这些把工作、把责任、把事业看作无比崇高的人，在这危难之际，早已把自已置之度外。在他们的心目中，唯有奉献，才是最高的追求”，可知“我”亲身从位兰玲和其他医护人员身上感悟到了奉献精神，并直接抒发了赞美之情，更好地表现了文章的主题。
【16题详解】
本题考查把握叙述视角作用的能力。叙述视角答题角度总结，叙述方式：顺序，倒叙，插叙，补叙，平叙。叙述人称及视角：第一人称，作用给人真实感，令人信服，便于直抒胸臆；第二人称，作用便于交流感情，给人以亲切感，便于强烈呼告。第三人称，作用视野开阔，不受时空限制，灵活自由，便于客观描述。视角：全知全能视角、有限视角、客观视角。情节安排（构思）技巧：线索、悬念、伏笔、照应、铺垫、抑扬、对比、衬托、突转、以……话题引入。叙述安排上的技巧：对话、心理、回忆、叙述与写景结合、回忆与现实交织、时空集中。现在“这边太忙了，实在对不起”，过去“位兰玲是‘老战士’了。她在急诊战线上工作了二十多年。最让她自豪的，是她参加过2003年抗击非典的斗争。非典肆虐初期，在青岛市立医院急诊科担任护士长的位兰玲，肩负起发热门诊的组建工作”，可知现在和过去交织叙述使人物事迹更丰富，人物形象更加饱满和感人；“本来，按照位兰玲的年龄，这次可以不上‘前线’；本来，她计划去国外照看即将生产的女儿；本来，她今年就可以申请提前退休在家享享清福……”，可知位兰玲曾参加过非典的救治工作，如今又不顾高龄参加新冠肺炎病人的救治。这样叙述更突出了她不惧安危，奋勇争先的形象；“位兰玲以果敢、利落的操作，和院里的其他医务人员一起，成功对青岛市第一例外籍非典高度疑似病例做了妥善处理，为后来的接诊工作积累了经验，打下了良好基础。那次‘战果’，她一直引以为豪”“这次，位兰玲又出现在赴湖北援助医疗队里，可以说是‘老将出马’。认识她的人都很感慨：想不到，真想不到，这个年纪还往一线冲，那里不仅是病房，更是战场啊”，可知位兰玲在非典的防治中表现出色，如今又被领导委以重任参加此抗疫战斗，更表现了她业务能力突出、责任心强的一面；“其实说到身体状况，位兰玲不是很硬朗。当年抗击非典时，因极度疲劳，位兰玲曾出现不明原因的大量血尿。医院让她卧床休息，但位兰玲说：不行，我的抢救经验丰富，不能离开岗位。现在，位兰玲又以‘老兵’的姿态奔向疫情第一线”，可知位兰玲在非典救治上曾尿血，身体并不强壮，现在又上一线，可见她始终将人民利益放在个人利益之前。
【点睛】叙述视角也称叙述聚集，是叙述语言中对故事内容进行观察和讲述的特定角度。同样的事件从不同的角度看去就可能呈现出不同的面貌，在不同的人看来也会有不同的意义。不同的叙述视角决定了作品不同的构成方式，同时也决定了接受者不同的感受方式。
苏19057182-3号